VIVA Cruises sagt Flussreisen bis Mitte April ab

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Hallo Ihr Lieben,

wie zu erwarten war, sagen auch immer mehr Flussreisen-Anbieter jetzt Kreuzfahrten ab. So storniert auch VIVA Cruises insgesamt zehn Flusskreuzfahrten im März und April 2020 – darunter die Jungfernfahrt der neuen VIVA TIARA.

Alle bis jetzt abgesagten Flusskreuzfahrten von VIVA Cruises sind Fahrten auf dem Rhein. Die Reisen auf den anderen Flüssen sind erste ein wenig später geplant, sodass diese, nach aktuellem Stand, stattfinden können.

Besonders schade an den Absagen ist, dass sich unter den wegen des Corona-Virus stornierten Reisen auch die Jungfernfahrt der VIVA TIARA befindet. Das Schiff, das früher unter dem Namen Swiss Tiara auf den Flüssen unterwegs war, sollte ab dem 15.3. exklusiv für VIVA Cruises fahren.

VIVA Cruises legt Wert darauf, Euch Reisen nach ihren Leitbild „Enjoy the Moment“ zu ermöglichen. Das sehen sie in der derzeitigen Situation nicht mehr als machbar an, was ich so unterschreiben würde.

VIVA Cruises informiert nun alle Gäste und Reisebüros über den Ausfall der Reisen. Die betroffenen Gäste haben die Möglichkeit sich zwischen drei Optionen zu entscheiden;

  1. Eine kostenfreie Umbuchung zum gleichen Reisepreis auf eine beliebige Reise bis zu 7 Nächsten aus dem Katalog 2020/2021
  2. Die Ausstellung eines Gutscheins in Höhe der geleisteten Zahlung für die nächste Buchung bis 31.12.2021, inklusive kostenfreiem Upgrade
  3. 100%ige Erstattung der geleisteten Zahlungen. (Hierfür benötigt VIVA Cruises Eure IBAN. Der Vorgang bis zur Rückerstattung kann bis zu 30 Tage dauern.)

Der Kreuzfahrtanbieter bittet darum, die Umbuchung- oder Rückerstattungsoption bis zum 27.3.2020 per E-Mail einzureichen. Von telefonischen Anfragen bittet er, verständlicherweise, aktuell Abstand zu nehmen.

VIVA Cruises betont außerdem, dass sie für Reisen ab dem 20.4. aktuell keine Aussage treffen können.

Die ausgefallenen Reisen sind im Detail folgende:

  • 15.03.20 – 20.03.20 Jungfernfahrt MS VIVA TIARA, Rhein
  • 20.03.20 – 25.03.20 MS VIVA TIARA, Rhein
  • 22.03.20 – 28.03.20 MS ESPRIT, Rhein
  • 25.03.20 – 30.03.20 MS VIVA TIARA, Rhein
  • 28.03.20 – 03.04.20 MS ESPRIT, Rhein
  • 30.03.20 – 04.04.20 MS VIVA TIARA, Rhein
  • 04.04.20 – 09.04.20 MS VIVA TIARA, Rhein
  • 09.04.20 – 14.04.20 MS VIVA TIARA, Rhein
  • 14.04.20 – 19.04.20 MS VIVA TIARA, Rhein
  • 19.04.20 – 26.04.20 MS VIVA TIARA, Rhein
Liebe Grüße, Anja

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